УМОВИ НАДАННЯ ГАРАНТІЇ НА РЮКЗАКИ І СУМКИ ТМ «YES» І «1 ВЕРЕСНЯ»

Правила використання рюкзаків ТМ «YES» і «1 Вересня»

Використовуйте виріб за призначенням і уникайте будь-яких механічних пошкоджень (подряпин, розривів, порізів) всіх (зовнішніх і внутрішніх) частин рюкзака. Слід також не допускати агресивного зовнішнього впливу різного роду хімічних речовин або інших чинників, які могли б зашкодити рюкзаку.

Для збереження яскравості кольору захищайте рюкзак від тривалого впливу прямих сонячних променів.

Для збереження форми і початкового стану рюкзака не перевантажуйте його більше, ніж дозволено нормою. В іншому випадку рюкзак може постраждати від розтягувань, розривів і ін., до повної неможливості експлуатації виробу в подальшому.

• Шкільний / молодіжний рюкзак: максимально допустиме навантаження - 7 кг;
• Жіноча сумка / рюкзак: максимально допустиме навантаження - 2 кг.

Якщо конструкція рюкзака передбачає одночасне використання обох ручок (або лямок), використовуйте всі ручки або лямки, особливо, якщо навантаження виробу становить понад 30% від максимально допустимого.

Розміщуйте речі всередині рюкзака рівномірно, уникаючи хиткого становища виробу або деформації окремих його частин. Більш важкі речі краще розташовувати ближче до спинки - так рюкзак буде більш зручно одягати і носити. При використанні блискавок злегка притримуйте замок. Не допускайте попадання всередину блискавки тканини підкладки, обідка і ін. Це забезпечить рівномірне і плавне пересування по ланках блискавки. Також на якість роботи блискавок впливає кількість вантажу. Не перевантажуйте рюкзак, щоб уникнути розходження блискавки. Не рекомендується розміщувати у внутрішніх кишенях речі, які не відповідають їх розміру. Також не варто класти всередину гострі, колючі або ріжучі предмети без захисного чохла. Не піднімайте рюкзак ривками, особливо, якщо він навантажений більш ніж на 50% від максимально допустимої норми.

Радимо транспортувати і зберігати виріб в первісній упаковці - це захистить його від зниження загального рівня якості.

Правила догляду за рюкзаками ТМ «YES» і «1 Вересня»

Використовуйте для чищення виробу засоби, зазначені як рекомендовані на вшитому ярличку, уникаючи використання агресивних хімічних речовин, порошків тощо. Чистку зовнішніх панелей найкраще здійснювати вологою губкою (серветкою) з нанесенням невеликої кількості засобу для чищення (особливо це стосується виробів з поліестеру, поліаміду, поліуретану, нейлону і вінілу).

Якщо на поверхні рюкзака навіть після прання залишилися плями, змочіть в рідкому розчині господарського мила і води невеличкий клаптик тканини. Обережно пройдіться їм по забрудненій поверхні, після - витріть залишки мильного розчину чистою вологою серветкою. Якщо цей метод не дає бажаних результатів - використовуйте будь-який дозволений засіб для чищення пінного типу. Увага! Ні в якому разі не допускається використання відбілювача. Щоб уникнути розводів після чистки необхідно протирати брудну поверхню легкими круговими рухами від центру до периферії.

Вироби з поліестеру, поліаміду, поліуретану, нейлону і вінілу дозволяється прати в пральній машині (в делікатному режимі), якщо це не заборонено інструкцією по використанню (див. інформацію на вшитому ярлику). Це не стосується виробів, декорованих вишивками, нашивками, блискітками або стразами. Для таких рюкзаків або сумок рекомендується виключно суха чистка.

Зберігання текстильної продукції не допускає наявності поблизу постійного джерела вологи.

Дотримання цих правил допоможе Вам зберегти улюблену річ в первозданному вигляді і радіти її експлуатації тривалий час.

Умови надання гарантії на рюкзаки і сумки ТМ «YES» і «1 Вересня»

1. Гарантійний термін на рюкзаки і сумки ТМ «YES» і «1 Вересня» становить 2 роки з дати придбання товару споживачем (з дати, зазначеної в чеку).
2. Гарантія надається на: матеріал, функціональні і конструкційні елементи товару (за винятком декоративних елементів).
3. Гарантія надається тільки при покупці товару належним чином, використання його за призначенням, а також при дотриманні правил експлуатації.

Призначення текстильної продукції ТМ «YES» і «1 Вересня»

• Рюкзаки дошкільні, шкільні ранці. Призначені для перенесення шкільного приладдя (зошити, підручники, папки, дрібна канцелярія, змінне взуття і т.д.). Також допускається перенесення дрібних особистих речей дитини (включаючи планшет або ноутбук) за умови, якщо для цього передбачені відповідні відділення. Загальна вага вмісту - не більше 7 кг.
• Рюкзаки молодіжні, спортивні. Підходять для перенесення дрібних особистих речей, ноутбука, планшета (при наявності відповідного відділення), спортивного інвентарю відповідного розміру і загальною вагою не більше 7 кг.
• Рюкзаки/сумки жіночі. Підходять для перенесення дрібних особистих речей, загальною вагою не більше 2 кг.

Гарантія від продавця

1. У разі відсутності у покупця документа, що підтверджує факт придбання рюкзака або сумки ТМ «YES» і «1 Вересня».
2. У разі дефекту, який був викликаний нецільовим використанням продукції або недбалим використанням, або зберіганням, також якщо пошкодження випадкові (пориви, порізи, вм'ятини, подряпини, розтягування або роздавлювання тканини).
3. У разі застосування заборонених миючих засобів, рідин, хімічних речовин, екстремальних температур, променевої енергії з будь-якого джерела. Це стосується також обставин непереборної сили (стихійних лих, катастроф та ін.).
4. У разі погіршення властивостей липучки.
5. Якщо погіршення властивостей виробу або непридатності для використання викликана діями третіх осіб, які не брали участі в угоді купівлі-продажу.
6. У разі, якщо покупець самостійно намагався замінити або відремонтувати будь-який з елементів конструкції або відремонтував (самостійно або за участю сторонніх осіб) без відома продавця.
7. Якщо постраждала додаткова фурнітура, яка не є основним конструктивним елементом рюкзака, і не виконує ніяких експлуатаційних функцій.
8. У разі, якщо товар був придбаний за зниженою ціною із зазначенням недоліків товару.

Порядок надання гарантії

1. Якщо споживач виявляє виробничий брак протягом дії гарантійного терміну він звертається до продавця в письмовій формі, за місцем придбання товару. Заява повинна містити докладний опис недоліку, причини, що викликали його, а також бажаний спосіб вирішення проблеми. Разом із заявою покупець зобов'язаний надати продавцю розрахунковий документ (чек), який підтверджує факт придбання.
2. У разі відповідності гарантійного випадку нормам, встановленим ТМ «YES» і «1 Вересня», продавець приймає товар від покупця на експертизу.
3. Надалі продавець надає покупцю Акт експертизи по браку, на основі якого продавець спільно з покупцем приймають рішення щодо подальших дій з цим товаром. На підставі висновків Акта експертизи проводяться подальші заходи.
4. У разі, якщо виявлена ​​причина браку виникла з вини продавця або дистриб'ютора, покупець отримує від продавця компенсацію за однією з наступних схем.

Якщо знайдений виробничий дефект незначний, то продавець (за рішенням покупця) повинен:

• Самостійно і за свій рахунок відремонтувати виріб в спеціалізованій майстерні і повернути покупцеві.
• Повернути покупцеві товар і підтвердити готовність повної оплати всіх ремонтних витрат покупця на ремонт пошкодженого товару. Покупець при цьому самостійно проводить ремонт в спеціалізованій майстерні і надає продавцеві документ, що підтверджує витрати на ремонт (із зазначенням конкретної суми). Продавець при цьому зобов'язаний в повному обсязі сплатити витрати покупця на ремонт (за чеком).

Якщо протягом гарантійного терміну виявляється серйозний виробничий дефект (який перешкоджає, унеможливлює подальше використання товару за його цільовим призначенням, істотно змінює його експлуатаційні якості, не може бути усунутий або в разі, коли на його усунення потрібно більше 14 днів), а відповідальність за виникнення / знаходження браку несе саме Продавець (виробник).

Рішення про пошкодженого товару приймається за однією з двох схем:

• Повернення повної вартості за товар покупцеві.
• Заміна товару на новий (без пошкоджень), що має аналогічні експлуатаційні властивості з асортименту продавця. Якщо причиною дефекту стало пошкодження іншого характеру (не передбаченого гарантією вищевказаних ТМ) або в строк не пізніше гарантійного ТМ «YES» і «1 Вересня» повертає товар покупцеві без компенсації.